Garantie

2 Jahre Garantie

Legst du Wert auf Qualität? Wir auch!

Daher geben wir dir gerne 2 Jahre Garantie auf deinen hypoallergenen 316l Edelstahl Anhänger, sowie unseren hochwertigen Ketten, denn wir glauben an unseren Schmuck und seine Langlebigkeit.
 
Die Garantie gilt auf alle Mängel, die auf Material-, Verarbeitungs- oder Konstruktionsfehler zurückzuführen sind. Im Garantiefall wird der mangelhafte Artikel nach der Zurücksendung und der Feststellung des offensichtlich vorhandenen Mangels gegen einen gleichwertigen Artikel ausgetauscht.

Sollte dein Schmuckstück jedoch Schäden oder Defekte aufweisen aufgrund unsachgemäßen Gebrauchs oder Nachlässigkeit (Kratzer, bei Fall oder Schlag), sowie der Veränderung des Produkts bzw. optische Veränderungen die durch normale Abnutzung entstehen. Genauso stellen Wasserschäden bzw. Verschmutzungen am Produkt keinen Anspruch auf Garantie dar.
 
ACHTUNG: 
Deine Rechnung ist gleichzeitig dein Garantieschein! Bitte bewahre unbedingt deine Rechnung gut auf, um sie im Bedarfsfall vorweisen zu können.

Sollte es sich um einen Garantiefall handeln, sende uns bitte eine e-Mail mit den Informationen zu deiner Bestellung, sowie ein Foto des besagten Produkts. Sollte sich dabei ein Gewährleistungsanspruch heraus stellen, schicken wir dir im nächsten Schritt ein kostenfreies Versandticket zu und tauschen deinen Artikel sobald wir dein Produkt erhalten und geprüft haben.

Bei Fragen zu deinem Garantiefall steht dir unser Kundendienst gerne beratend zur Verfügung: info@charmz.at oder auch in unserem Livechat