Rücksendungen

Wir versuchen unser bestes um dir das perfekte Schmuckstück zu schicken. Sollte es jedoch einmal vorkommen, dass dich dein neues Schmuckstück nicht glücklich macht, dann schreib uns in unserem Live Chat oder per E-Mail an info@charmz.at und wir versuchen die beste Lösung für dich zu finden.

Möchtest du dein Schmuckstück nicht behalten, dann sende das ungetragene Schmuckstück in der unbeschädigten Originalverpackung innerhalb der 14-Tägigen Rückgabefrist an:

Charmz e.U.

Marcusgasse 4-12/5/R02

1140 Wien

Bitte lege einen Zettel mit folgenden Informationen bei, damit wir deine Retour schneller zuordnen können.

• Name
• Anschrift
• Bestellnummer

Derzeit übernehmen wir die Kosten für den Rückversand nicht, diese sind daher von dir selbst zu tragen.

Unfreie Sendungen können von uns nicht angenommen werden.

Nach erhalt deiner Retour, wir der Betrag innerhalb von 1-2 Wochen rückerstattet.

Gutscheine und Adventskalender sind vom Umtausch ausgeschlossen.